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Entreprise Intrduction


A propos de nous

GOM est une marque de commerce sous la banniere de Graphique-O-Matic Inc. Fondée en 1982 par Ms. Alain Généreux, est une entreprise oeuvrant dans le domaine de la sérigraphie. .Au cours des années, nous avons constamment suivi les nouvelles tendances en offrant un large éventail de produits allant de l’autocollant aux objets publicitaires. Déterminée à répondre aux différents demandes de sa clientèle, notre compagnie s’est toujours démarquée par ses avancées technologiques en matière d’équipements lui assurant une longueur d’avance sur la concurrence. Constituée d’une équipe des plus compétentes, notre entreprise priorise l’entière satisfaction de ses clients. De la mise en production à la finition, un personnel efficace et expérimenté s’assure de vous livrer des produits d’une qualité exceptionnelle. Aujourd’hui, nous sommes fiers du chemin parcouru.

Dans notre site web, nous vous présentons toutes les matières plastiques et métallisées préencollées, ainsi que les dérivés des systèmes d'identification autocollants. Chez GOM, nous continuons toujours à développer de nouveaux produits et à faire reconnaître les produits plus spécialisés tels que les supports d'étiquettes pour l'identification dans l'industrie de l'électronique, l'industrie d'appareils domestiques et l'industrie du transport.

Si vous avez des travaux d'imprimerie à faire effectuer, assurez-vous de les confier à un membre de L'ASSOCIATION CANADIENNE DE L'IMPRIMERIE.  En effet, seul les membre en règle de l'ACI sont liés par un code d'étique professionnelle. Confiez vos travaux à un membre, c'est votre garantie de professionnalisme et de qualité.

Code d'étique Gom

Chaque produit, article promotionnel et autocollant fabriqués par Gom est garanti selon les spécifications indiquées. Vous pouvez donc être assuré qu'avec l'engagement Gom tous produits, articles ou autocollants ne satisfaisant pas les spécifications de résistance ou d'impression seront remplacés.

L'engagement Gom c'est aussi que nous avons développé une structure de convention face à nos clients selon les normes les plus sévères, par exemple:

1) Garantir l'exécution des contrats selon les règles de l'art;
2) Respecter les « pratiques commerciales de l'Industrie de l'imprimerie en Amérique du Nord », publiées par l'Association des arts graphiques du Québec, l'Association canadienne de l'imprimerie et Printing Industries of America;
3) Viser l'excellence dans tous les aspects de notre gestion;
4) Respecter la confidentialité des travaux qui nous sont confiés;
5) Ne pas solliciter directement les clients de nos sous-traitants;
6) Promouvoir et encourager les normes de conduite les plus élevées au sein de l'industrie.

À toutes les étapes, de la conception jusqu'à la livraison, chaque produit fabriqué et imprimé par Gom est rigoureusement suivi par des professionnels. Ainsi, notre engagement total est de combler toutes les exigences dans l'unique but de vous satisfaire. 
 

Politiques de commande

BUREAU DE COMMANDES
Pour informations, prix, suivis et conformité de vos commandes. Le travail débute avec votre bon de commande et sera conforme à celui-ci ou avec l'approbation des épreuves.  Les quantités sont variables de (+/-) 10%. S'il-vous-plaît, commandez en conséquence.  En cas de modification ou d'annulation d'une commande, le travail déjà accompli sera facturé. 
Beaucoup d'autres produits sont disponibles sur demande. Toute soumission verbale, écrite ou télécopie sera valide pour 30 jours. 
Malgré toute notre bonne volonté, des circonstances incontrôlables peuvent survenir. C'est pourquoi les prix sont sujets à changement sans préavis. 
Tous les éléments de production ou pièces d'équipement graphique qui nous permettent de produire vos articles demeurent la propriété de Gom. Les films sont conservés pendant un maximum de cinq (5) ans à compter de la date d'expédition. Nous nous réservons le droit de détruire tous les éléments de reproduction non utilisés pendant cinq (5) ans. Sur demande, ils vous seront retournés et facturés aux prix courants du fournisseur.  Pour obtenir les copies sur CD des manuscrits ou de l'image, une somme de 25.00$ nets par travaux sera exigée.

MODIFICATIONS/CORRECTIONS 
Les modifications et corrections comprennent tout travail ou matériel requis en surplus des spécifications originales. Ce travail sera facturé au taux courant du fournisseur.

CONDITIONS:
L'acceptation des commandes est conditionnelle à l'approbation du crédit. Les termes sont "net 30 jours". Les taxes fédérale et provinciale sont en surplus ainsi que les frais de transport. L'annulation d'une commande entraîne le remboursement des frais engagés dans la production de cette commande. Nous ne pouvons garantir une commande si des événements imprévus tels que: feu, inondation, grève, vol, vandalisme et autres fléaux hors de notre contrôle, devaient survenir.

DÉLAIS DE REPRODUCTION :
Entre dix (10) et quinze (15) jours ouvrables après l'approbation des épreuves. Livraison "express" disponible sur demande.

SERVICE DE LIVRAISON:
Notre système de livraison nous permet de produire des étiquettes et bons de livraison personnalisés au nom de votre entreprise et nous faisons appel au meilleur service de transport disponible dans votre région. Si vous désirez utiliser votre propre service de transport, veuillez s.v.p. nous fournir tous les documents dûment remplis afin d'éviter les erreurs d'adressage.

Retour de marchandise

Les services après vente chez GOM est un engagement formel, votre satisfaction est notre priorité.
Les réclamations pour défauts, dommages et déficits de quantité doivent être faites par écrit dans les 10 jours de calendrier suivant la date de livraison. Si une telle réclamation n'est pas présentée, le fournisseur et le client conviennent que le travail est accepté. Par l'acceptation du travail, le client reconnaît que le fournisseur a pleinement rempli tous les termes, conditions et spécifications de la commande.
Si vous retournez la marchandise, vous devrez assumer les frais de transport. Si le produit n'est pas conforme a votre commande et que l'erreur est imputable a Gom,  il sera remplacé ou remboursé ainsi que les frais de retour que vous aurez déboursés.
La responsabilité du fournisseur est limitée au prix vendant des imprimés défectueux, sans responsabilité supplémentaire spéciale ou de dommages consécutifs. En gage de garantie de paiement, pour toute somme due en vertu des termes d'une entente mutuelle, le fournisseur se réserve un droit de rétention sur tous les biens du client qu'il a en sa possession. Ce droit s'applique même si une prolongation de crédit a été accordée ou si des reconnaissances de dettes, des acceptations commerciales ou une caution de paiement ont été admises. Si le paiement n'est pas effectué, le client est responsable de les tous frais engendrés pour le recouvrement du paiement.

RESPONSABILITÉ
1. Renonciation de garantie explicite :

Le fournisseur garantit de reproduire l'imprimé selon la description du bon de commande. Le client comprend que les esquisses, copies, maquettes et travaux préparatoires lui sont présentés aux seules fins d'illustrer l'aspect général du type et de la qualité du travail. Ils ne représentent pas la reproduction finale du travail.

2. Renonciation de garantie implicite :
Le fournisseur garantit que le travail sera conforme à la description du bon de commande. La responsabilité maximum du fournisseur, que ce soit par négligence, contrat ou autre cause, n'excédera pas le remboursement du montant facturé pour le travail en litige. En aucune circonstance, le fournisseur ne sera tenu responsable de dommages spécifiques, individuels ou consécutifs.

3. Limitation des garanties
Nous garantissons l'adhérence de nos encres aux surfaces des produits proposés. Cependant, nous ne pouvons garantir l'utilisation que vous ferez du produit. Nous ne pouvons garantir le jumelage des couleurs PMS sur les finis métallisés tels que le chrome, or, fini brossé, etc.. En raison des différences dans l'équipement, le papier, les encres et autres conditions, nous pouvons nous attendre à une variation raisonnable entre les couleurs PMS ou épreuves couleurs et la production sur presse. Une telle variation, se tenant à l'intérieur d'une tolérance normale, sera considérée comme acceptable.

Les matières autocollantes sont garanties selon leur terme à partir de leur date d’achat, contre toutes défaillances techniques résultant d’un vice de fabrication ou de matériaux. Cette garantie ne couvre pas les vices ou les dommages résultant d’une mauvaise application, de l’utilisation incorrecte du produit, de l’entreposage, de l’expédition, de la manutention ou de l’usure normale, selon le jugement de Gom.